[email protected] | 0819555569
Hướng dẫn thanh toán | Câu hỏi thường gặp
0819555569
Đăng nhập

Chính Sách Vận Chuyển

Nhằm mang đến trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho khách hàng, Mai Vàng Kim Tiền cam kết hỗ trợ vận chuyển an toàn, nhanh chóng và đảm bảo cây mai đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất. Dưới đây là chi tiết về chính sách vận chuyển của chúng tôi.

Chính sách vận chuyển

1. Phạm vi giao hàng

Mai Vàng Kim Tiền hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

  • Giao hàng nội thành và ngoại thành TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và các tỉnh thành lớn.
  • Giao hàng đến các tỉnh miền Tây, miền Trung, miền Bắc qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng:

  • Nội thành TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội: 1 - 2 ngày làm việc.
  • Các tỉnh miền Tây: 2 - 4 ngày làm việc.
  • Các tỉnh miền Trung, miền Bắc: 3 - 7 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, dịch vụ vận chuyển hoặc các yếu tố khách quan khác.

3. Phí vận chuyển

Mai Vàng Kim Tiền hỗ trợ chính sách bao ship toàn quốc với các đơn hàng đặt trực tiếp trên website hoặc liên hệ qua hotline. Trong một số trường hợp đặc biệt, phí vận chuyển có thể phát sinh tùy theo khoảng cách và kích thước đơn hàng.

4. Quy cách đóng gói

Chúng tôi cam kết đóng gói cẩn thận, đảm bảo cây mai không bị ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển:

  • Cố định thân và rễ bằng khung gỗ hoặc thùng carton chắc chắn.
  • Che chắn cành, lá bằng xốp hoặc lưới bọc bảo vệ.
  • Đảm bảo cây có đủ độ ẩm để duy trì sức sống trong quá trình vận chuyển.

5. Chính sách kiểm tra hàng

Khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi nhận. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, gãy cành hoặc không đúng với mô tả, quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

6. Chính sách đổi trả khi có lỗi vận chuyển

Trong trường hợp cây bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, Mai Vàng Kim Tiền cam kết:

  • Đổi cây mới nếu sản phẩm bị gãy, hư hỏng nặng.
  • Hỗ trợ hoàn tiền nếu khách hàng không đồng ý đổi sản phẩm.

Quý khách cần cung cấp hình ảnh, video của sản phẩm ngay khi nhận hàng để làm bằng chứng xác nhận tình trạng cây.

7. Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Quý khách cần hỗ trợ về vấn đề vận chuyển, vui lòng liên hệ:

Mai Vàng Kim Tiền - Cam kết vận chuyển an toàn, đảm bảo chất lượng!